Grazie ad una consulenza esterna l’amministrazione comunale di Cortenova ha richiesto ed ottenuto il riconoscimento di “Comune certificato ISO 9001”. Con questa sigla si identifica una serie di normative e linee guida sviluppate dall’Organizzazione internazionale per la normazione, le quali definiscono i requisiti per la realizzazione di un sistema di gestione della qualità, per condurre i processi aziendali, migliorare l’efficacia e l’efficienza nella realizzazione del prodotto e nell’erogazione del servizio, ottenere ed incrementare la soddisfazione del cliente.

Norme, tempistiche e tutto ciò che riguarda l’amministrazione e l’interscambio con il cittadini viene ora regolamentato per fornire ai cortenovesi il miglior servizio possibile. Grazie all’ausilio della ditta esterna Certiquality in circa un anno il Comune ha potuto presentare la domanda e ottenere, dopo una verifica ispettiva, la certificazione.